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por José Luis Pérez | Ago 29, 2024 | Capacitación y Desarrollo
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por José Luis Pérez | Ago 29, 2024 | Operaciones y Procesos
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por José Luis Pérez | Ago 29, 2024 | Churn
Preguntas frecuentes:¿Cuáles son las estrategias más efectivas para reducir el churn en call centers?¿Cómo se puede disminuir la pérdida de clientes en un call center?¿Qué es el anti churn y cómo puede ayudar a los call centers?¿Cómo se calcula el churn en un call...
por José Luis Pérez | Ago 29, 2024 | Gestión y Liderazgo
Preguntas frecuentes:¿Qué es el monitoreo de calidad de llamadas en call centers?¿Cómo se realiza el monitoreo de calidad de llamadas en call centers?¿Por qué es importante el monitoreo de calidad de llamadas en call centers?¿Qué herramientas se utilizan para el...
