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Control de Calidad en el Contact Center
En los Contact Center, el control de calidad siempre ha sido una parte fundamental a la hora de mejorar el rendimiento de los agentes, garantizar el cumplimiento y mejorar la experiencia del cliente.
Análisis y Verificación de Ventas telefónicas
La venta telefónica es uno de los servicios más demandados de los Contact Center y es que el teléfono aún es el canal preferido por los clientes pese a la importancia que han adquirido los canales digitales.
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